Häufige Fragen

Nein. Entwurf, Anfrage und Weiterleitung an Fachbetriebe sind für Sie kostenlos. Wir finanzieren uns über die Betriebe, die Zugang zu Projektanfragen erhalten.

Sie können Ihre Anfrage auch ohne 3D-Entwurf senden. Wenn Sie in 3D planen möchten, unterstützt Sie der KI-Assistent – oder Sie wählen eine fertige Vorlage.

Fertige Vorlagen im 3D-Planer ansehen

Ja. Fotos der Fläche, eine Skizze oder ein Projekt-PDF können Sie freiwillig zu Ihrer Anfrage hinzufügen – auch ohne 3D-Entwurf. Das hilft den Betrieben bei der Einschätzung.

Das entscheiden Sie: In der Anfrage wählen Sie, von wie vielen Fachbetrieben Sie Angebote möchten – höchstens fünf unabhängige Betriebe. Und nur, wenn Sie der Weitergabe Ihrer Kontaktdaten ausdrücklich zugestimmt haben. Für einen Anruf brauchen wir Ihre Einwilligung gesondert: ohne sie darf der Betrieb Sie nur auf dem Weg erreichen, dem Sie zugestimmt haben.

Die Betriebe selbst. Wir prüfen vor der Freigabe Identität, Gewerbenachweis und Erreichbarkeit jedes Betriebs und wir prüfen jede Anfrage vor der Freigabe. Die handwerkliche Qualität vor Ort prüfen wir nicht. Danach entscheidet jeder Betrieb selbst, ob er Ihre Anfrage übernimmt; wir teilen sie nicht nach Region oder Entfernung zu. Welchem Angebot Sie folgen, entscheiden ausschließlich Sie.

Ja. Bevor ein Fachbetrieb Ihre Kontaktdaten erhält, senden wir Ihnen eine E-Mail mit seinem Namen. Alle Betriebe, die Ihre Anfrage übernommen haben, sehen Sie außerdem jederzeit in Ihrem Konto.

Nein. Es sind rechtlich und wirtschaftlich selbstständige Unternehmen. Sie handeln im eigenen Namen und auf eigene Rechnung.

Ausschließlich mit dem Fachbetrieb, den Sie auswählen. PergolaGuru ist nicht Partei des Bau- oder Montagevertrags.

An den von Ihnen gewählten Fachbetrieb. Über PergolaGuru findet keine Zahlung für Produkt oder Montage statt.

Nein. Der Entwurf zeigt Ihre Gestaltungswünsche. Er ist keine Ausführungsplanung, keine Statik, kein Aufmaß, keine Genehmigungsprüfung und kein verbindliches Angebot.

Nein. Sie sind zu nichts verpflichtet und können jedes Angebot ablehnen.

Nur mit den Betrieben, die Ihre Anfrage erhalten – so viele, wie Sie Angebote gewünscht haben, höchstens fünf – und nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Vor der Freigabe sehen Betriebe keine personenbezogenen Daten.

Ja. In Ihrem Konto halten Sie mit „Keine weiteren Angebote“ fest, dass kein weiterer Betrieb Ihre Anfrage übernehmen soll; das gilt sofort. Angaben, die ein Betrieb vorher schon erhalten hat, können wir damit nicht zurückholen – dieser Betrieb bleibt Ihr Ansprechpartner. Wenn Sie die Löschung Ihrer Daten möchten, ist das ein eigener Vorgang: schreiben Sie uns.

Ja, per Augmented Reality (AR): Sie platzieren den 3D-Entwurf in Originalgröße auf Ihrer Terrasse und prüfen ihn aus jedem Blickwinkel — Stuhl rücken, Licht, Aussicht. Erst danach senden Sie Ihre Anfrage.

Eine feste Überdachung verlängert die Nutzung Ihrer Terrasse: Sie schützt vor Regen und Sonne, steigert den Wohnwert und schafft einen wettergeschützten Außenbereich über das ganze Jahr.

Aluminium ist wartungsarm, witterungsbeständig und formstabil, muss nicht gestrichen werden und ist in vielen Farben erhältlich. Holz wirkt natürlicher, benötigt aber regelmäßige Pflege.

Das hängt vom Bundesland, der Größe und der Lage ab. Ob eine Genehmigung nötig ist, klären Sie mit der zuständigen Behörde bzw. mit dem ausführenden Fachbetrieb. Diese Angaben ersetzen keine rechtliche Beratung.

Je nach Modell wandmontiert oder freistehend auf Pfosten. Welche Variante passt, hängt von Ihrer Terrasse und dem Untergrund ab und wird vom Fachbetrieb vor Ort geprüft.